정리왕

프로 축구 선수가 매일 연습하는 것처럼, 마케팅 슈퍼스타 또한 경쟁에서 단 몇 인치라도 앞서기 위해 매일 연습을 해야 한다. 마케팅 프로는 판매량을 늘리고 시장점유율을 높이기 위해, 그리고 이윤을 증대시키고 지속적으로 상품과 서비스를 개선시킬 의미 있는 변화를 이룩하기 위해 노력한다. 그들은 매일 크고 작은 방법을 동원해 이런 노력을 계속해나간다. 시장은 경쟁력이다. 왜냐하면 고객은 보다 적은 돈으로 보다 많은 것을 얻고 싶어하는 특성을 지녔기 때문이다. 세상에 변하지 않는 것은 없다. 모든 것은 변하게 마련이다. 특히 고객들의 마음은 언제 어떤 이유로 바뀔지 모른다. 소비자가 가게에 들어가 당신의 상품이 아니라 경쟁사의 상품을 집어 든다면 당신은 판매 기회를 놓치고 마는 것이다. 그리고 한번 놓친 기회..