정리왕

[ 구글 애널리틱스 아카데미 ] Hi, I'm Justin Cutroni. And I'm Krista Seiden. We'll be the instructors for Google Analytics for Beginners, an online introductory course for those who have never used Google Analytics or need to brush up on some core topics. We'll begin with what Google Analytics is and why it's important. We'll look at how to create an account and implement Google Analtics. And we'll discuss ..

앞 게시물 로그란? 을 보면, 웹 로그 분석에서는 프로그래밍 코드, SQL코드, 엑셀을 활용했다. 단순히 가입 페이지와 가입완료 페이지에 접속한 사용자의 수를 세기만 하는 것인데 무언가 복잡한다. 구글 애널리틱스는 바로 이 복잡함을 덜어내 누구나 쉽게 웹 로그 분석을 진행할 수 있도록 도와주는 도구이다. 앞 편에서 가입률을 계산하기 위해서 페이지 주소를 수집하는 프로그래밍 코드를 작성하고, 수집한 주소를 데이터베이스에 저장한 뒤 데이터베이스에서 SQL로 데이터를 추출한다. 구글 애널리틱스를 활용하면 이런 과정을 생략할 수 있다. 여기에서는 구글 애널리틱스(GA)로 가입률을 계산해 보겠다. GA에서는 가입률을 계산하기 위해서는 한 가지 작업만 진행하면 된다. GA에서 페이지 보고서에 접속해 가입 페이지와 ..

웹 로그 분석이란? 사용자가 웹 서비스를 이용하고 있는지 분석하기 위해 수집하는 데이터이다. 어떤 사용자가 어느 페이지에 언제 접속 했는지 얼마나 오래 머물렀는지 등의 데이터를 말한다. 예를 들어, 사용자 A가 오후 1시10분에 가입 페이지에 접속하고, 5분 뒤 가입완료 페이지에 접속 했다면 아래표와 같이 데이터를 수집할 수 있다. 사용자 시간 내용 사용자A 오후 1시 10분 가입 페이지 접속 사용자A 오후 1시 15분 가입 완료 페이지 접속 이렇게 수집한 데이터를 통틀어 웹 로그라고 부르고, 이를 저장하는 것을 "로그를 저장한다", "로그를 기록한다", "로그를 쌓는다"라고 말한다. 그렇다면 웹 로그는 왜 수집하는 것일까? '분석'하기 위해서 이다. 더 나아가 웹 로그를 분석해 더 나은 웹 서비스를 제..

구글 애널리틱스는 초기 사용 비용이 무료이다. 무료이면서 데이터 수집 및 분석을 위한 다양한 기능을 제공하기 때문에 스타트업 구분없이 수많은 기업에서 활용하고 있다. 글로벌 통계 자료만 봐도 전 세계의 약 70% 이상이 구글 애널리틱스를 사용한다고 한다. 오히려 구글애널리틱스가 설치되지 않은 사잍를 찾기 힘들 정도이다. 구글 애널리틱스 초기 설치는 정말 쉽다. 구글 애널리틱스 계정을 만들어서, 스크립트를 복사하여 웹사이트 공통 영역에 삽입하면 그 때부터 데이터가 수집된다. 이 과정에서 만약 스크립트가 중복으로 삽입될 경우 불필요한 데이터가 유입될 수 있다. 때문에 분석 담당자는 데이터가 제대로 축적되고 있는지 검수 작업을 꼼꼼히 해야 한다. 초반에 데이터가 제대로 쌓아야 데이터 분석을 통해 서비스를 개선..

구글 애널리틱스로 데이터를 수집하기 위해서는 GTAG라고 부르는 자바스크립트 소스 코드를 웹사이트에 삽입해야 한다. 그래야 사용자가 웹사이트에 접속했을 때 로그를 추적할 수 있다. 로그란? 고객의 행동을 의미한다. 특정 페이지의 방문자수 또는 매출을 측정할 수 있는 이유는 추적코드가 삽입되어 데이터를 수집하기 때문이다. 고객이 어떤 캠페인을 통해 방문했는지, 어떤 브라우저를 쓰는지도 동일한 원리이다. 구글애널리틱스 세션이 해당 정보를 GA 서버로 전송하므로, GA 보고서에 접속해서 데이터를 확인할 수 있다. 보고서에서 데이터가 조회되지 않을 경우, 추적코드가 삽입되어 있는지 확인해야 한다. 만약, 추적 코드가 없다면 직접 또는 개발팀에 요청하여 추적 코드를 삽입해야 한다. 1. 저희 웹사이트는 페이지가 ..

구글 애널리틱스는 전 세계의 약 70% 이상의 사람들이 이용하는 웹로그 분석 도구이다. 웹 또는 앱으로 유입되는 사용자의 트래픽과 행동 패턴을 측정하여 서비스 운영을 위한 지표를 도출하는 도구이다. 애널리틱스라는 단어 때문인지 분석을 알아서 해줄 듯 하지만 그냥 도구이다. 도구에 익숙해질 필요는 있다. 하지만 도구만 다룰 줄 아면 곤란하다. 분석을 하기 위해 다른 분석 솔루션이 더 적합하다고 판단되면 해당 솔루션을 사용해도 된다. 결국 우리는 솔루션을 활용해서 인사이트를 도출하고 정확한 성과를 모니터링 할 수 있어야 한다. 분석은 결국 사람이 하는 것이기 때문이다. 구글 애널리틱스가 사람을 대신하여 분석을 해주진 않는다. 빅데이터가 화두라고 하지만 데이터가 있어도 활용하지 못하면 의미가 없다. 데이터가 ..

지금까지 GA의 몇가지 보고서에 대해서 살펴 보았다. 이번에는 측정기준과 측정항목을 공부 해 보자. 방문자가 어떻게 웹사이트에 오게 됐는가? 소스(Source)와 매체(Medium)이 이 질문에 답을 줄 수 있는 측정기준이다. 어느 국가에서 웹사이트나 앱에 접근했는가? 국가(Country) 측정기준을 활용해 보자. 어느 페이지를 조회했는가? 사용자들이 조회한 각 페이지의 URL은 두 개의 측정기준에 저장된다. 전체 도메인 이름에 해당하는 호스트 이름(Hostname)과 도메인 다음에 오면서 GA 캠페인 매개변수를 제외한 URL 부분인 페이지(Page, 또는 앞에서 본 것처럼 요청 URI라고도 함)가 이에 해당한다. 측정항목은 측정기준 값에 대해 보고되는 수치 데이터를 말한다. 방문자가 동영상을 몇 회 시..

'행동 흐름' 보고서는 탐색 요약과 비슷하지만, 단일 페이지에 초점을 맞추기 보다는 다중 흐름에 대해 보여준다. 페이지뷰와 더불어 '행동 흐름' 보고서 또한 흐름 내에 이벤트를 표시할 수 있다. '행동 흐름'에서 노드(녹색으로 표시된 항목)은 단일 페이지나 GA가 일반적으로 유사한 요청 URI 기반으로 알고리즘적으로 그룹을 나눈 다중 페이지를 나타낸다. 또한 , '행동 흐름'에서 단일 노드를 통하는 트래픽을 강조할 수 있으며 그 노드만 통과하는 흐름만 표시하도록 드릴 다운할 수 있다. 왼쪽 탐색창에서 '잠재고객' 세션 아래 '사용 흐름' 보고서는 '행동 흐림' 보고서와 매우 유사하지만, 이벤트를 표시할 수 없으며 콘텐츠 그룹을 적용할 수 없는 차이가 있다. 참고로 '행동 흐름'과 '사용자 흐름'은 세분적..

'탐색 요약'은 왼쪽 탐색창이 아니라 페이지 보고서 내에 탭으로 표시된다. '탐색 요약'은 대부분의 다른 GA 보고서와 달리 한 번에 한 페이지에만 초점을 맞춘다. 더 구체적으로 말하면 '탐색 요약'에서는 선택한 페이지가 방문 페이지나 종료 페이지, 혹은 다른 페이지의 이전 페이지나 그다음 페이지로 각각 몇 번 사용되었는지 보여준다. '탐색 요약'은 웹사이트에서 예상하지 못했던 흐름을 식별하고 그에 맞춰 최적화를 수행하는 데 도움이 된다. 예를 들어, 위의 탐색요약 을 보면 /home 이후에 가장 접속이 많은 페이지는 /google+redesign/apparel/mens 이다. 이는 /home 이후에 /purchase 페이지로 사용자를 안내하고자 했던 의도와 어긋나는 현상이다. /google+redesi..

방문 수 측정항목은 페이지에 사용자가 한 세션 동안 최초로 접근한 수를 말한다. '방문 페이지(Landing Pages report)' 보고서의 세션(Sessions) 과 정확히 일치한다. 이탈은 단일 히트만 기록된 세션을 의미한다. 따라서 '페이지' 보고서와 '방문 페이지' 보고서에서 이탈률은 한 세션에서 처음 한 페이지는 방문했지만, 다른 페이지나 다른 유형의 히트가 없을 경우에 대한 백문율을 의미한다. 참고로 '방문 페이지' 보고서는 마케팅 캠페인을 위한 방문 페이지로 지정했던 페이지만 나오도록 제한되지 않는다. 사이트 방문이 일어난 어떤 페이지라도 '방문 페이지' 보고서에 표시된다. 종료율과 이탈율은 그 의미가 서로 다르다. 이탈(bounce)은 단일 히트 세션에만 일어나지만, 종료(exit)는 ..