행동 흐름 보고서 (Behavior Flow Reports)

 

'행동 흐름' 보고서는 탐색 요약과 비슷하지만, 단일 페이지에 초점을 맞추기 보다는 다중 흐름에 대해 보여준다.

페이지뷰와 더불어 '행동 흐름' 보고서 또한 흐름 내에 이벤트를 표시할 수 있다.

 

'행동 흐름'에서 노드(녹색으로 표시된 항목)은 단일 페이지나 GA가 일반적으로 유사한 요청 URI 기반으로 알고리즘적으로 그룹을 나눈 다중 페이지를 나타낸다.

또한 , '행동 흐름'에서 단일 노드를 통하는 트래픽을 강조할 수 있으며 그 노드만 통과하는 흐름만 표시하도록 드릴 다운할 수 있다.

 

 

왼쪽 탐색창에서 '잠재고객' 세션 아래 '사용 흐름' 보고서는 '행동 흐림' 보고서와 매우 유사하지만, 이벤트를 표시할 수 없으며 콘텐츠 그룹을 적용할 수 없는 차이가 있다.

 

 

 

참고로 '행동 흐름'과 '사용자 흐름'은 세분적인 수준으로 해석하기 어려우므로 GA에 처음 입문한 사용자라면 이 보고서에 너무 많은 공들일 필요는 없지만, 이 보고서들을 참고하여 전반적인 트래픽 패턴을 파악하고 프로세스랑 다른 단계에서 예상하지 못한 이탈(drop-off)을 신속하게 식별하고 '탐색 요약' 보고서와 함께 사용해 탐색 관련 이슈를 찾아낼 수 있다.

 

 

앞서 언급했듯이 '행동 흐름' 보고서 내에 보기(view)에서 설정했던 콘텐츠 그룹을 적용할 수 있으며, 그렇게 함으로써 의류 판매 사이트에서는 남성 의류, 여성 의류, 아동 의류 사이의 흐름을, 뉴스 웹사이트에서는 스포츠, 국제, 지역 뉴스 사이의 흐름을 볼 수 있다.

 

'행동 흐름' 보고서는 GA 모바일 앱 보기에서 사용할 수 있지만, '탐색 요약'은 사용할 수 없다.