정리왕

디지털 마케팅의 세부 영역은 너무나 다양하다. 디지털 캠페인, 소셜 마케팅, 블로그 마케팅, 검색광고, SNS 채널운영, 퍼포먼스 마케팅, 디지털 콘텐츠 마케팅, 그로스해킹 등 다양한 영역으로 구분된다. 다만 디지털(Digital)이라는 단어가 갖는 모호함 덕에 온라인 상에서 벌어지는 여러 마케팅이 '디지털 마케팅'이란 하나의 이름으로 불리우는 것 같다. 퍼포먼스 마케팅을 업으로 하면서 상당히 많은 사람이 이러한 구분을 명확하게 하지 못한다는 것을 발견하고 있다. 구분히 명확하지 않기 때문에 현재 본인들이 속해 있는 브랜드의 문제점이 어디서 기인하고 있는지를 파악하는 것도 쉽지 않으며, 당연하게도 해결 방안을 도출하는 과정 또한 쉽지 않다. 때문에 가장 먼저 디지털 마케팅의 각 영역들에 대한 명확한 이해..

여러분이 데이터를 분석하려는 이유는 무엇일까? 데이터 분석이 기업의 비즈니스 성장을 위해 여러 방면으로 도움을 주기 때문이다. 그렇다고 서비스의 본질에 대한 고민없이 무조건 데이터 분석을 시작해서는 안 된다. 서비스가 시장에서 경쟁력이 있는지, 경쟁사에 비해 무엇이 부족한지 등을 인지한 상태에서 그것을 개선하기 위한 데이터 분석이 진행되어야 한다. 즉, 우리의 현재 약점을 찾아서 그것을 개선시키는 방법이다. 서비스의 본질에 대한 문제점이 어느 정도 정리 했으면, 이제 핵심 지표를 선정할 차례이다. 핵심 지표는 다른 말로 KPI (Key Performace Indicator)라고 부른다. 즉, 서비스를 운영할 때 가장 우선순위를 두고 개선해야 할 지표를 의미한다. 분석을 위해 무엇보다 중요한 작업이다. 정..

액션을 취하기 전에 이해관계자를 설득해야 한다. 이해관계자를 설득하려면 설득 시킬 수 있는 데이터가 있어야 한다. 사람들을 데이터로 설득시키려면 논리가 빈약해서는 안 된다. 데이터가 정확하지 않거나 논리가 명확하지 않으면 결과를 신뢰할 수 없기 때문이다. 그리고 분석한 데이터로 설득을 하려면 스토리텔링 능력이 중요시된다. 머릿 속의 생각한 결과를 하나의 스토리로 만들 수 있어야 한다. 분석 스토리텔링을 키우려면 많이 만들어보고 피드백을 받는 게 최선이라고 생각한다. 물론 책이나 신문을 읽으면 이러한 역량을 키우는데 도움이 된다. 이번에는 AARRR 분석 프레임워크에 대해 알아 보겠다. 분석의 핵심은 전환율 개선인데, 단계별 수치를 정량화해서 분석하는 방법론이다. 초기에 실리콘밸리의 스타트업에서 처음 사용..

마케팅 지표를 개선하기 위해서는 데이터 분석은 선택이 아닌 필수인 시대가 되었다. 하지만 데이터 분석? 왠지 어려워 보인다. 분석을 어디서부터 시작해서 어떻게 해야 할지 매일 해본지 않은 사람에게는 정말 어려운 미션이다. 분석을 진행해 본 경험이 없거나, 분석을 통해 인사이트를 얻어야 한다는 강박관념 때문에 스트레스를 받을 수 있다. 어떻게 분석 시작을 쉽게 할 수 있을까? 1. 분석은 무조건 쉽게 익혀야 한다. 처음부터 거창한 인사이트를 얻으려고 많은 데이터를 수집해서 할 필요는 없다. 꼭 필요한 가설을 만들고, 그 가설을 검증하기 위한 꼭 필요한 데이터만 수집해서 분석을 해 보면서 쉽게 익혀야 한다. 2. 분석의 시작은 정확한 데이터 수집이다. 웹사이트에 방문한 사용자의 행동 패턴을 분석하라는 미션이..

마케팅팀도 업무에 따라 분류가 되어야 한다. #1 마케팅 부서 홍보 기획 및 광고 업무 내용 1. 대 언론 관계 관리 1) 보도 자료를 관리한다. - 언론 매체를 스크린 한다. - 보도 자료를 기획하고 결재하며 작성된 보도 자료를 검토, 품의한다. 2) 보도 기사를 관리한다. - 주로 의뢰 기사는 직접 보도 의뢰, 관리하고 사후 조히한다. - 일상적인 통화와 면담 및 기자별 성향, 친소 관계를 파악한다. 3) 위기 관리 - 메뉴얼을 작성하여 품의하고 위기 관리 시스템을 교육하고 집행, 점검한다. - 다양한 방법으로 언론 기관 종사자의 연구를 지속적으로 관리한다. 2. 홍보물 매체선정 및 기획 1) 기업을 활동을 알리는 각종 홍보물을 기획 제작한다. - 홍보 Needs 및 소재를 파악하여 타당성을 검토하고..

프로 축구 선수가 매일 연습하는 것처럼, 마케팅 슈퍼스타 또한 경쟁에서 단 몇 인치라도 앞서기 위해 매일 연습을 해야 한다. 마케팅 프로는 판매량을 늘리고 시장점유율을 높이기 위해, 그리고 이윤을 증대시키고 지속적으로 상품과 서비스를 개선시킬 의미 있는 변화를 이룩하기 위해 노력한다. 그들은 매일 크고 작은 방법을 동원해 이런 노력을 계속해나간다. 시장은 경쟁력이다. 왜냐하면 고객은 보다 적은 돈으로 보다 많은 것을 얻고 싶어하는 특성을 지녔기 때문이다. 세상에 변하지 않는 것은 없다. 모든 것은 변하게 마련이다. 특히 고객들의 마음은 언제 어떤 이유로 바뀔지 모른다. 소비자가 가게에 들어가 당신의 상품이 아니라 경쟁사의 상품을 집어 든다면 당신은 판매 기회를 놓치고 마는 것이다. 그리고 한번 놓친 기회..

ICT는 정보통신기술이다. 최근 창조경제의 기반이다. 영어로 풀어서 말하면, Information and Communications Technologies 를 줄여서 표현하였다. 정보화시대, 정보통신기술, 단순하게 줄여서 정보기술 (Information Technology, IT)로도 사용한다. ICT라는 문구는 1980년대 이후로 학술 연구가들이 사용해오고 있으나, 1997년 데니스 스티븐슨이 영국 정부의 보고서, 2004년 잉글랜드, 웨일스, 북아일랜드의 개정된 내셔널 커리큘럼에 이용어 사용하면서 유명해졌다. 또, ICT는라는 용어는 하나의 케이블 연결이나 링크 시스템을 통하여 오디오 수준과 전화망을 컴퓨터 네트워크와 결합하는 의미로 가리키기도 한다. 오디오 비주얼과 더불어 케이블과 신호 분배 및 관..