정리왕

GA에서 '신규 방문' vs '재방문' 보고서는 세션 수를 신규 방문 사용자와 재방문 사용자로 구분해 보여준다. 이 보고서는 조금 혼란스러울 수 있다. 신규 세션 다음으로 하나 이상의 재방문 세션이 따라오는 경우, 동일한 사용자가 같은 기같에 두 가지 사용자 유형에 모두 등장할 수 있다. 날짜상 시작 일자 전에 방문했던 사용자라도 재방문 사용자로 간주한다. 쿠키 삭제와 다른 요인들 때문에 GA가 재방문 사용자를 식별하지 못해 실제 사이트 이용 형태보다 신규방문자가 과도하게 집계되고 재방문자가 적게 보고될 수 있다. 이러한 불일치는 GA 모바일 앱 속성 내에서의 신규 방문 vs 재방문 보고서에는 나타나지 않는다. 모바일 앱에서는 GA가 재방문 사용자를 기기 ID로 확실하게 식벽할 수 있기 때문이다. 재방문..

GA 페이지수 / 세션 (모바일 앱 속성으로는 화면/세션)과 세션 기간은 웹사이트나 앱의 전반적인 참여 수준을 보여주기 때문에 참여도(Engagement) 측정항목으로 본다. 페이지수 / 세션의 정의는 분명하지만, 평균 세션 시간(Average Session Duration)을 정의하는 것은 생각보다 간단하지 않다. GA는 전송받은 페이지뷰나 형태가 다른 히트 간의 타임스탬프 차이로 시간을 계산하기 때문에 마지막 히트 다음의 사용자 참여는 계산되지 않는다. 다음 시나리오를 살펴 보자. 첫번째 시나리오 방문 : 페이지뷰 1개 -> 5분 후 페이지뷰 결론 : 세션1개, 이탈 없음 두번째 시나리오 방문 : 페이지뷰 1개 -> 5분 후 이벤트 결론 : 세션1개, 이탈 없음 세번째 시나리오 방문 : 페이지뷰 1개..

GA 이탈률(Bounce Rate) ? 이탈의 정의는 처음 생각한 것보다 좀 더 미묘하다. 이탈에 대한 첫 번째 일반적 정의는 단일 페이지 방문이나 '누군가 웹사이트를 방문했다가 아무 일도 하지 않고 떠났다'는 뜻이다. 두 번째 이탈이 의미하는 바에 더 가깝다. 다시 말하면, 첫 번째 페이지뷰 이후 다른 페이지를 전혀 조회하지 않았거나 긴 글이 담긴 페이지에서 이벤트나 가상페이지뷰로 기록할만한 상호작용이 전혀 없다는 의미이다. 페이지뷰, 이벤트, 가상 페이지뷰는 히트의 유형에 해당한다. 세션이 방문보다 더 정확한 용어인 이유에 대해서도 논의했으므로 이탈에 대해 더 전문적이고 그럴싸한 정의를 내리면 단일 히트 세션이라고 할 수 있다.

GA 구글 애널리틱스에서 세션이란? 세션이란? GA 세션은 30분 이상 중단되지 않은 사용자 활동 기간으로 정의한다. 1) 정리왕이 웹사이트에서 페이지를 조회했다. 2) 정리왕은 29분동안 딴짓을 했다. 3) 정리왕은 웹사이트에서 다른 페이지를 조회했다. 두 번째 페이지 조회가 세션 만료 시간인 30분 안에 이루어졌기 때문에 정리왕은 세션 수와 사용자 수 모두 1만큼만 증가시켰다. 다음 케이스를 살펴보자. 1) 정리왕이 웹사이트에서 페이지를 조회했다. 2) 정리왕은 31분동안 딴짓을 했다. 3) 정리왕은 웹사이트에서 다른 페이지를 조회했다. 정리왕은 세션 수를 2만큼 증가시키는데, 두 번째 페이지를 세션 만료시간인 30분 이후에 조회했기 때문이다. 하지만 사용자 수는 1만큼 증가하는데, 추적 코드가 초기..

GA에 접속하면 5개 보고서가 기본적으로 제공한다. 1. 실시간 보고서 실시간 보고서를 통해 현재 우리 웹사이트에 몇명이 방문하고 있는지 확인할 수 있다. 2. 잠재고객 보고서 '잠재고객' 보고서는 사용자를 지역, 기술환경, 재방문 같은 행동을 포함한 서로 다른 특징을 기준으로 나눈다. 3. 획득 보고서 효과적인 분석을 위해서는 사용자가 무엇 때문에 웹사이트에 방문하는지 이해하는 것이 필수적이지만, 기본적으로 '획득' 보고서는 정확도가 낮으며 명확한 통찰력을 제공할 수 있을 정도로 구체적이지 못한다. 이에 대해서는 GA를 탓할 수 없다. GA는 자신이 접근한 획득 정보로 할 수 있는 최선을 다하기 때문이다. 4. 행동 보고서 '행동' 보고서는 GA의 본질, 즉 사용자가 웹사이트나 앱에서 무엇을 했는가에 ..

마케팅팀도 업무에 따라 분류가 되어야 한다. #1 마케팅 부서 홍보 기획 및 광고 업무 내용 1. 대 언론 관계 관리 1) 보도 자료를 관리한다. - 언론 매체를 스크린 한다. - 보도 자료를 기획하고 결재하며 작성된 보도 자료를 검토, 품의한다. 2) 보도 기사를 관리한다. - 주로 의뢰 기사는 직접 보도 의뢰, 관리하고 사후 조히한다. - 일상적인 통화와 면담 및 기자별 성향, 친소 관계를 파악한다. 3) 위기 관리 - 메뉴얼을 작성하여 품의하고 위기 관리 시스템을 교육하고 집행, 점검한다. - 다양한 방법으로 언론 기관 종사자의 연구를 지속적으로 관리한다. 2. 홍보물 매체선정 및 기획 1) 기업을 활동을 알리는 각종 홍보물을 기획 제작한다. - 홍보 Needs 및 소재를 파악하여 타당성을 검토하고..

프로 축구 선수가 매일 연습하는 것처럼, 마케팅 슈퍼스타 또한 경쟁에서 단 몇 인치라도 앞서기 위해 매일 연습을 해야 한다. 마케팅 프로는 판매량을 늘리고 시장점유율을 높이기 위해, 그리고 이윤을 증대시키고 지속적으로 상품과 서비스를 개선시킬 의미 있는 변화를 이룩하기 위해 노력한다. 그들은 매일 크고 작은 방법을 동원해 이런 노력을 계속해나간다. 시장은 경쟁력이다. 왜냐하면 고객은 보다 적은 돈으로 보다 많은 것을 얻고 싶어하는 특성을 지녔기 때문이다. 세상에 변하지 않는 것은 없다. 모든 것은 변하게 마련이다. 특히 고객들의 마음은 언제 어떤 이유로 바뀔지 모른다. 소비자가 가게에 들어가 당신의 상품이 아니라 경쟁사의 상품을 집어 든다면 당신은 판매 기회를 놓치고 마는 것이다. 그리고 한번 놓친 기회..

1. 일관성이 중요하다. GA에서 수동이든 자동이든 상관없이 캠페인 추적 방법은 매우 단순하다. 캠페인 추적에 기술적 어려움은 없다. 오히려 어려움은 일관된 절차와 명명 규칙을 유지하는 데에 있다. 캠페인 추적은 이벤트 추적이나 목표 설정과 같이 개발 단계나 고도화 기술의 아니라는 것을 알게 되었다. 캠페인 태그 추가는 조직에서 트래픽을 유도하는 업무를 수행하는 모든 사람이 지속적인 노력을 기울여야 하며 캠페인 태그 추가 절차를 유지하는 책임은 IT팀이 아니라 엄격히 마케팅팀과 분석팀에 있다. 2. 명명 규칙 캠페인 명명 규칙에 정답은 없다. 가장 중요한 것은 하나의 명명 규칙을 정하고 트래픽을 유도하고 인바운드 링크에 캠페인 태그 추가 작업을 하는 모든 사람이 그 규칙을 고수해야 한다는 것이다. 조직 ..

GA 획득 보고서 3편 (캠페인 추적하는 방법) 1. GA에서 캠페인 이란? GA에서 캠페인은 특별한 매개변수인 utm_medium, utm_source, utm_campaign 으로 태그를 추가한 링크의 클릭으로 구성된다. 이 매개변수는 기본 매체와 소스 속성을 덮어쓰고 그 결과 세션을 '모든 캠페인(All Campaings)' 보고서를 채우게 된다. GA를 효과적으로 사용하려면 인바운드 마케터에게는 필수작업이다. 1-1. 캠페인 추적을 해야하는 이유? 구글 애널리틱스는 기여도를 측정하기 위해 사용자의 도움이 필요하다. 기본적으로 GA는 기여도를 각 HTTP 요청의 추천자 [sic] 헤더를 기반으로 결정한다. 웹 브라우저가 아닌 다른 애플리케이션에서 링크를 클릭한 경우처럼 이전 웹 페이지가 없으면 HT..

채널 채널은 '획득 개요'와 '채널' 보고서는 Default Channel Grouping (기본 채널 그룹)으로 구성된다. 소스 / 매체보다 더 통합적이고 사용자 친화적인 라벨로 설계된 기본 채널 그룹은 9개 채널을 포함하며, 각 채널은 매체에 의해 정의되고 일부는 소스에 의해서도 정의된다. '기본 채널 정의' 도움말 (support.google.com/analytics/answer/3297892?hl=ko) 에서 설명하는 대로 GA는 다음과 같이 기본 채널을 정의한다. 1 직접 (Direct) 2 자연 검색 (Organic Search) 3 추천 (Referral) 4 이메일 (Email) 5 유로 검색 (Paid Search) 6 기타 광고주 (Other Advertising) 7 소셜 (Socia..