정리왕

GA에서 인구통계 보고서 (Demographics Reports)와 관심분야 보고서(Interests Reports) '인구통계' 보고서와 '관심분야' 보고서는 기본적으로 채워져 있지 않다. 그래서 GA 서비스 약관에 따라 개인정보보호 정책을 변경해야 하는데, 이 보고서에 있는 데이터가 웹사이트나 앱에서만 가져온 것이 아니기 때문이다. 인구통계와 관심분야 데이터는 웹 트래픽에서 제3 업체인 더블클릭, 쿠키, 모바일앱에서 익명 식별자를 통해 GA에 전달한다. 그러므로 결국 구글에서 제공하는 데이터이다. 더블클릭 애드 네트워크에 참여한 웹사이트 양식에 있는 나이와 성별 드룹다운 메뉴 역시 더블클릭 네트워크 웹사이트의 관심 분야 추론 사용자가 구글 플러스(Google Plus) 프로필에 입력한 데이터 GA에서..

GA에서 '기술'과 '모바일' 보고서에서는 데이터를 특히 다음의 측정기준으로 나울 수 있다. 브라우저와 브라우저 버전 운영체제(OS, Operating System) 화면 해상도 '기술'과 '모바일' 보고서는 다음 내용을 식별하고 이해하는 데 도움이 된다. 1. 디자인 최적화 기회 예를 들어, 트래픽 중 25%가 휴대 기기를 사용하는데 (GA에서는 휴대기기는 근본적으로 스마트폰을 의미한다) 주목표로의 전환율이 데스크톱에서는 1.5%인데, 모바일에서는 겨우 0.5%라고 가정해 보자. 이 경우에는 반응형 웹 디자인이나 모바일-전환 웹 페이지를 구현하거나 개선하여 전환율을 높일 수도 있고 모바일에 더 적합한 다른 유형의 전환(예:예약)을 유도할 수 있다. 2. 마케팅 최적화 기회 예를 들면, 테블릿 전환율이 ..

GA '위치' 보고서는 다음 지역 구분을 기반으로 측정항목을 표시할 수 있다. 대륙 하위 대륙 국가 지방 대도시권 (미국에만 해당함, 닐슨 지정 시장 지역(Nielsen Designated Market Area(DMA)이 이에 해당) 도시 지방이라는 말은 나라마다 의미하는 바가 다르다. 예를 들어, 인도, 브라질, 미국에서는 주(State)에 해당하며 캐나다에서는 주(Province), 프랑스에서는 구(Department)에 해당한다. 영국의 경우 지방은 잉글랜드(England), 스코틀랜드(Scotlance), 웨일스(Wales), 북아일랜드(Northern Ireland)로 기록된다. 위치 정보는 직접 기록하지 않고 사용자 IP 주소에서 유도한다. 사용자 IP 주소는 인터넷 서비스 제공자(ISP, I..

GA에서 '신규 방문' vs '재방문' 보고서는 세션 수를 신규 방문 사용자와 재방문 사용자로 구분해 보여준다. 이 보고서는 조금 혼란스러울 수 있다. 신규 세션 다음으로 하나 이상의 재방문 세션이 따라오는 경우, 동일한 사용자가 같은 기같에 두 가지 사용자 유형에 모두 등장할 수 있다. 날짜상 시작 일자 전에 방문했던 사용자라도 재방문 사용자로 간주한다. 쿠키 삭제와 다른 요인들 때문에 GA가 재방문 사용자를 식별하지 못해 실제 사이트 이용 형태보다 신규방문자가 과도하게 집계되고 재방문자가 적게 보고될 수 있다. 이러한 불일치는 GA 모바일 앱 속성 내에서의 신규 방문 vs 재방문 보고서에는 나타나지 않는다. 모바일 앱에서는 GA가 재방문 사용자를 기기 ID로 확실하게 식벽할 수 있기 때문이다. 재방문..

GA 페이지수 / 세션 (모바일 앱 속성으로는 화면/세션)과 세션 기간은 웹사이트나 앱의 전반적인 참여 수준을 보여주기 때문에 참여도(Engagement) 측정항목으로 본다. 페이지수 / 세션의 정의는 분명하지만, 평균 세션 시간(Average Session Duration)을 정의하는 것은 생각보다 간단하지 않다. GA는 전송받은 페이지뷰나 형태가 다른 히트 간의 타임스탬프 차이로 시간을 계산하기 때문에 마지막 히트 다음의 사용자 참여는 계산되지 않는다. 다음 시나리오를 살펴 보자. 첫번째 시나리오 방문 : 페이지뷰 1개 -> 5분 후 페이지뷰 결론 : 세션1개, 이탈 없음 두번째 시나리오 방문 : 페이지뷰 1개 -> 5분 후 이벤트 결론 : 세션1개, 이탈 없음 세번째 시나리오 방문 : 페이지뷰 1개..

GA 이탈률(Bounce Rate) ? 이탈의 정의는 처음 생각한 것보다 좀 더 미묘하다. 이탈에 대한 첫 번째 일반적 정의는 단일 페이지 방문이나 '누군가 웹사이트를 방문했다가 아무 일도 하지 않고 떠났다'는 뜻이다. 두 번째 이탈이 의미하는 바에 더 가깝다. 다시 말하면, 첫 번째 페이지뷰 이후 다른 페이지를 전혀 조회하지 않았거나 긴 글이 담긴 페이지에서 이벤트나 가상페이지뷰로 기록할만한 상호작용이 전혀 없다는 의미이다. 페이지뷰, 이벤트, 가상 페이지뷰는 히트의 유형에 해당한다. 세션이 방문보다 더 정확한 용어인 이유에 대해서도 논의했으므로 이탈에 대해 더 전문적이고 그럴싸한 정의를 내리면 단일 히트 세션이라고 할 수 있다.

GA 구글 애널리틱스에서 세션이란? 세션이란? GA 세션은 30분 이상 중단되지 않은 사용자 활동 기간으로 정의한다. 1) 정리왕이 웹사이트에서 페이지를 조회했다. 2) 정리왕은 29분동안 딴짓을 했다. 3) 정리왕은 웹사이트에서 다른 페이지를 조회했다. 두 번째 페이지 조회가 세션 만료 시간인 30분 안에 이루어졌기 때문에 정리왕은 세션 수와 사용자 수 모두 1만큼만 증가시켰다. 다음 케이스를 살펴보자. 1) 정리왕이 웹사이트에서 페이지를 조회했다. 2) 정리왕은 31분동안 딴짓을 했다. 3) 정리왕은 웹사이트에서 다른 페이지를 조회했다. 정리왕은 세션 수를 2만큼 증가시키는데, 두 번째 페이지를 세션 만료시간인 30분 이후에 조회했기 때문이다. 하지만 사용자 수는 1만큼 증가하는데, 추적 코드가 초기..

GA에 접속하면 5개 보고서가 기본적으로 제공한다. 1. 실시간 보고서 실시간 보고서를 통해 현재 우리 웹사이트에 몇명이 방문하고 있는지 확인할 수 있다. 2. 잠재고객 보고서 '잠재고객' 보고서는 사용자를 지역, 기술환경, 재방문 같은 행동을 포함한 서로 다른 특징을 기준으로 나눈다. 3. 획득 보고서 효과적인 분석을 위해서는 사용자가 무엇 때문에 웹사이트에 방문하는지 이해하는 것이 필수적이지만, 기본적으로 '획득' 보고서는 정확도가 낮으며 명확한 통찰력을 제공할 수 있을 정도로 구체적이지 못한다. 이에 대해서는 GA를 탓할 수 없다. GA는 자신이 접근한 획득 정보로 할 수 있는 최선을 다하기 때문이다. 4. 행동 보고서 '행동' 보고서는 GA의 본질, 즉 사용자가 웹사이트나 앱에서 무엇을 했는가에 ..

마케팅팀도 업무에 따라 분류가 되어야 한다. #1 마케팅 부서 홍보 기획 및 광고 업무 내용 1. 대 언론 관계 관리 1) 보도 자료를 관리한다. - 언론 매체를 스크린 한다. - 보도 자료를 기획하고 결재하며 작성된 보도 자료를 검토, 품의한다. 2) 보도 기사를 관리한다. - 주로 의뢰 기사는 직접 보도 의뢰, 관리하고 사후 조히한다. - 일상적인 통화와 면담 및 기자별 성향, 친소 관계를 파악한다. 3) 위기 관리 - 메뉴얼을 작성하여 품의하고 위기 관리 시스템을 교육하고 집행, 점검한다. - 다양한 방법으로 언론 기관 종사자의 연구를 지속적으로 관리한다. 2. 홍보물 매체선정 및 기획 1) 기업을 활동을 알리는 각종 홍보물을 기획 제작한다. - 홍보 Needs 및 소재를 파악하여 타당성을 검토하고..

프로 축구 선수가 매일 연습하는 것처럼, 마케팅 슈퍼스타 또한 경쟁에서 단 몇 인치라도 앞서기 위해 매일 연습을 해야 한다. 마케팅 프로는 판매량을 늘리고 시장점유율을 높이기 위해, 그리고 이윤을 증대시키고 지속적으로 상품과 서비스를 개선시킬 의미 있는 변화를 이룩하기 위해 노력한다. 그들은 매일 크고 작은 방법을 동원해 이런 노력을 계속해나간다. 시장은 경쟁력이다. 왜냐하면 고객은 보다 적은 돈으로 보다 많은 것을 얻고 싶어하는 특성을 지녔기 때문이다. 세상에 변하지 않는 것은 없다. 모든 것은 변하게 마련이다. 특히 고객들의 마음은 언제 어떤 이유로 바뀔지 모른다. 소비자가 가게에 들어가 당신의 상품이 아니라 경쟁사의 상품을 집어 든다면 당신은 판매 기회를 놓치고 마는 것이다. 그리고 한번 놓친 기회..